《保险理论与实践》20240503-《上海市健康保险保障需求调研分析与沪惠保发展建议》（许闲、陈格）

［摘   要］作为全国普惠保险发展的标杆，上海沪惠保的迭代发展一定程度上代表了惠民保市场的发展方向。本文基于对上海市市民的健康保险保障需求与获得感调研的2.5万有效数据，从沪惠保消费者洞察与需求分析、沪惠保评价分析和沪惠保与其他商业健康保险需求三个方面，详细阐述了消费者对沪惠保的了解途径、印象与感受、性质认知及了解程度、投保形式、购买原因及影响因素、赔付的评价、担忧、未续保原因分析、产品升级方向和期待、商业健康保险购买选择、沪惠保与其他商业健康保险的替代分析、目前商业健康保险存在的问题和最希望商业健康保险覆盖的风险、沪惠保的预期价格及最希望增加的商业健康保险增值服务等内容，并从推广策略、宣传渠道、投保方式、产品后续迭代升级方向等方面提出了切实可行的发展建议。

［关键词］沪惠保；健康保障需求；多层次医疗保障体系

［基金项目］中国保险学会与复旦大学风险管理与保险学系联合开展《商保助力创新药械产业融合发展》的课题研究成果。

［作者简介］许闲，复旦大学经济学院风险管理与保险系主任、教授、博士生导师；陈格，复旦大学中国保险与社会安全研究中心研究助理。