- 内容介绍
［摘 要］随着科技进步，保险行业数字化进程不断深入，业务员与客户的日常行为也已逐渐线上化。与此同时，利率下行、人口素质提高等因素加大了保险产品的销售难度，倒逼保险公司向专业化、职业化转型，使用科技系统进行数字化经营已经成为保险行业数字化转型的必经之路。本文结合实践经验，从客户经营、队伍建设、产品配置（含服务）三个方面剖析数字化客户经营，并对如何将价值经营的核心流程全部系统化、数字化提供相关建议。
［关键词］数字化客户经营；价值经营；科技系统
［作者简介］娄道永，中国精算师，燕道（宁波）数据科技有限公司创始人兼CEO。
《保险理论与实践》20241001-《关于优化“保险+期货”模式设计的探讨——可否允许保险公司参与农产品期货交易？》（何小伟、庹国柱）
《保险理论与实践》20241002-《中国粮食作物政策性保险：国际经验、面临困境与路径优化》（刘汉成、吴传清）
《保险理论与实践》20241003-《基于AHP-FCE的地震巨灾保险运行效果评价——以大理州政策性农房地震巨灾保险为例》（李云仙、子芝兰）
《保险理论与实践》20241004-《公共灾害风险治理体系融合灾害风险金融的必要性和可行性研究》（魏钢、许继军、刘玮）
《保险理论与实践》20241005-《寿险业高质量发展框架下住房反向抵押养老保险业务之再思考》（常勇、吕继飞、王艳）
《保险理论与实践》20241006-《重大疾病参保人群与自然人群比较研究之肺癌篇》（中国银保信课题组）
