- 内容介绍
［摘 要］本文围绕“纵横计划”涉及的家庭客户经营战略，通过梳理和综合分析“一张保单保全家”“多张保单保全家”等战略落地业务模式的高阶业务流程，识别出业务模式转型升级对信息系统应用架构的主要影响。本文认为，应对家庭客户经营转型，信息系统应用架构将有四方面的主要调整：整合客户数据、设定家庭客户标准，从客户数据池中识别家庭客户；开展家庭客户洞察，识别家庭客户保险保障需求；支撑家庭客户一站式承保体验；全面支持面向家庭客户的服务整合和创新。
［关键词］家庭客户经营战略；应用架构；保险
［作者简介］曾胜，现供职于阳光保险集团股份有限公司科技中心大数据部。
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