《保险理论与实践》20230708-《基于图模型的家庭客户关系挖掘研究》（董静、韦云健、李丹丹、杜新凯）

［中图分类号］F840.32 ［文献标识码］A

资源价格：30积分

积分购买

内容介绍

［摘要］随着营销受众从“个人”延伸到“家庭”，保险公司面对的不再只是个人，而是家庭客户群体。如何准确地识别家庭客户、挖掘疑似家庭客户关系、分析家庭客户保险需求，是保险公司亟待解决的家庭客户营销问题之一。本文使用知识图谱技术，基于图模型，识别和挖掘家庭客户关系，分析家庭的投保行为与未来的保险保障缺口。将疑似家庭客户数量、疑似家庭关系查询、疑似家庭关系推送、相似家庭客户分群、相似家庭特征查询等功能融合起来落地应用，完成家庭客户关系挖掘图平台的建设与实践。

［关键词］图模型；保险；家庭关系挖掘

［作者简介］董静、韦云健、李丹丹、杜新凯，供职于阳光保险集团科技中心、大数据和人工智能部。

更多资料