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马来西亚汽车修理厂和保险公司共建评估系统

    据马来西亚《每日快报》报道,马来西亚汽车修理厂商总会(The Federation of Automobile Workshop Owners Association Malaysia,FAWOAM)将于明年初对全国500个汽车修理厂实施新的评估系统。该评估系统将由FAWOAM与马来西亚国家保险协会(General Insurance Association of Malaysia,PIAM)授权的修理厂共同合作。系统建立后,将首先覆盖全国6家高端车型的专营店,包括宝腾(Proton)、第二国产车(Perodua)、本田、日产、起亚和丰田。这6家店占据了马来西亚汽车销售业85%的市场份额。

    FAWOAM会长邝伟光表示,在此评估系统下,修理厂将被分为3个级别:纯银级、黄金级和白金级。他说,“评估系统将细化每个修理厂的容量、硬件设备、人力资源、技术和修理方法。”

    该评估系统将与马来西亚保险业现行的关于修理厂的保险索赔标准相一致。他表示,“从这个角度讲,我们也希望保险公司重新审视人力成本和其他我们申请索赔的相关费用。”

    评估系统将包括两个不同的体系,一是修理厂登录系统后的自我评估体系,二是独立审计员对修理厂的评估体系,在两大评估体系的评估报告提交之后将对修理厂进行定级。

    评估系统建成后,消费者和有关政府机构将能登录该系统,对任何修理厂的容量、设备和技术问题进行检查,并可比较修理厂价格,也可以通过系统查找距离最近的修理厂。邝伟光表示,这样的系统将更具有透明性,并能有效防止消费者受到欺骗。