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新加坡普通保险协会将着重管理伪造索赔减少车险亏损

    自2007开始,新加坡汽车保险业出现亏损。新加坡普通保险协会(General Insurance Association of Singapore,GIA)希望通过一系列措施缓解车险业亏损。再度当选为GIA会长的赵清标(Derek Teo)日前表示,GIA今年将着重管理伪造汽车保险索赔、提升客户服务标准,以及提高“车祸理赔架构”(Motor Claims Framework)的遵守率。

    为了治理伪造汽车保险索赔问题,GIA已经采取了多项措施,包括在2008年推出了“车祸理赔架构”和与交警部门加强合作。但都是非强制性措施,对肇事者的威慑性不大。

    “车祸理赔架构”为驾驶者提供了事故发生后具体的行为指南。值得注意的是,该指南要求驾驶者在发生车祸24小时内向保险公司报案,以更快速更有效地展开调查。但目前,该比例仅为80%,GIA希望能在未来两年内将比例提升至90%。

    为应对逐渐上升的保险欺诈索赔,新加坡金融管理局保险监督署执行署长符美兰(Ms Luz Foo Mei Lan)3月31日在协会年度午餐会上讲话时也督促GIA加强会员单位的欺诈信息共享,开发建立中心数据库,以进一步增强防范保险欺诈的能力。

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